Presentazione Azienda

• ASSISTENZA HARDWARE                                                          .           

       Assistenza Hardware PC e Stampanti anche per esigenze di piccolo                                          intervento,riconfigurazioni, installazioni, ampliamenti, manutenzione preventiva,                  contratti di assistenza.

 

• ASSISTENZA SISTEMISTICA                                                     .

       Sui prodotti Microsoft Server e Client, Linux distribuzione Suse

       Contratti a ore a scalare

       Contratti che comprendono diritto di chiamata, manodopera, le parti di ricambio

       Assistenza Sistemistica - Copertura Festiva e Prefestiva - Presso il Cliente o In                         laboratorio

        Interventi entro 4/8 ore dalla chiamata del cliente, 365 giorni l’anno

      Assistenza Telefonica - Teleassistenza​

 

• CENTRALINI VOIP EASYASTERISK

       

        Con EasyAsterisk (S.O. Linux) realizziamo Centralini Telefonici Voip per gestione e               instradamento telefonate (Risponditore automatico, Unified Messaging, 

        Voice Mail/Fax Mail, Selezione passante, Musica d’attesa, Inoltro chiamate e                           deviazioni, Posto operatore via Web, Gestione segreteria, Conferenza fra                               interni, Gestione gruppi, Caselle vocali, ecc)

 

        Risparmio Telefonico, ottimizzazione dei costi telefonici in collaborazione con Active           Network (distributore Carrier a livello nazionale)

 

• INSTALLAZIONE RETI

 

       Installazione di reti Linux e Windows NT eseguito da personale certificato

• CABLING SYSTEM

 

       Progetti ed analisi di fattibilità, posa ed installazione di cablaggi strutturati per fonia e        dati. Reti Locali e Geografiche.

 

• VIDEO SORVEGLIANZA

 

1. Telecamere TVCC e IP

2. Video Registratori

3. Soluzioni Wireless

4. Sicurezza e Monitoraggio Remoto

5. Capacità di registrazione, notifica di allarme in tempo reale e interazione immediata con la telecamera o apparati locali

 

• CRM INTEGRATO CON: ARCHIVIAZIONE ELETTRONICA DOCUMENTI - MAIL - FAX - CENTRALINO VOIP - GESTIONALE

       

       - Gestione delle Relazioni con Soggetti Esterni:

       Anagrafe centralizzata, Anagrafe Clienti/Fornitori, Gestione Agenda, attività da                      svolgere, Clienti Potenziali, Campagne di Vendita.

       - Modulo Customer Portal:

        Gestione Automatizzata Inserimento delle Richieste da Terze Parti (Ticket),

        Assegnazione Ticket, Assegnazione Attività Tecnici, Gestione Stato Ticket

        - Mail con interfaccia Web:

        Caselle Mail, Anagafe Contatti, Archiviazione email aitomatica in iDocWeb

        - iDocWeb, Archiviazione Documentale

        - Centralino Voip integrato